转考
距考试日10天前（不含考试日和申请日），您都可以申请转考。但只有在您要重新注册的日期和考场仍有空位时，转考才可能进行。您须首先支付转考费并在“我的主页”中确认支付成功，然后通过 “查看已注册信息”申请转考。如您已支付转考费因没有空位或超过转考截止日而未能成功转考，可将此款继续留在帐户中以便日后申请其他服务也可申请退款。
取消
距考试日10天前（不含考试日和申请日），您均可申请取消考试。成功申请取消考试，您将获得相当于考试费50%的退款，其余50%被保留的费用将用于支付您的报名工作和预留考场座位的费用，而不退还给您。逾期报名附加费不予退还。退款不会自动处理，在网上取消申请后，您须向教育部考试中心托福网考呼叫中心传真一份退款申请，传真内容包括您的NEEA ID、姓名、生日、签名、证件号码以及证件的复印件等，传真号码是86-10-82345672-1-3或86-10-61957800，传真后再致电呼叫中心确认退款事宜，电话是010-82345672。退款申请表可在考生须知中下载。
成绩增送
托福网考向考生指定的四所学校免费送出正式成绩报告。如需将成绩给这四所之外的学校，您可申请每份126元的成绩增送服务。通过“查看已注册信息”就可申请此项服务，申请前请确认您已支付成功或您的帐户余额充足，请您保证送分学校信息的正确性。同时，如果您申请了向学校或机构寄送成绩单（包括免费和付费申请），则不能对该次考试成绩提出复议。请注意，复议期间成绩冻结，不能申请成绩增送服务。
成绩复议
1. 考试结束后30天内，可对您的写作和口语考试成绩提出复议。
2. 您可申请写作或口语单项复议，也可同时对两项提出申请。一次考试只能申请一次复议，也就是说，您不可以对某次考试先申请口语部分复议，随后再申请写作部分复议。
3. 复议后的成绩无论变高或变低都将成为您的最终成绩。
4. 如果您已申请了向学校或机构寄送成绩单（包括免费和付费申请），则不能对该次考试成绩提出复议。
5. 复议期间成绩冻结，不能申请成绩增送服务。
6. 申请写作或口语部分单项复议的费用是535元人民币，申请两项复议的费用是1067元人民币。申请成绩复议，您须先支付成绩复议费，通过 “查看已注册信息”下载打印成绩复议申请表，填写完毕、签字，然后传真至86-10-82345672-1-3或86-10-61957800。
恢复已取消的成绩
考试当天，如您在考试结束后已取消自己的成绩报告，此后如希望恢复该成绩，您可在考试日后10天内向呼叫中心提出申请，费用是人民币135元。申请恢复已取消的成绩，您须先支付费用，通过“查看已注册信息”下载打印申请表，填写完毕、签字，然后传真至86-10-82345672-1-3或86-10-61957800。